Ceviche de mariscos en leche de Coco

Una opción fácil, rápida y sobre todo exquisita, con la que sorprenderás a los tuyos.

¿Quieres saber más acerca de Whole Foods Market?

http://www.wholefoodsmarket.com/

Helados Libres de Grasa y Bajos en Calorías

Conoce más acerca de nosotros

Mejorar un componente de la sociedad del conocimiento

La empresa periódicamente envía a sus clientes boletines con información de interés que estos previamente seleccionan.  Se espera fortalecer tanto la temática que se trata en el boletín, como el formato del mismo, y de esta forma convertir éste en un medio efectivo de mediación entre la organización y su público.

Porqué hacemos esto

Desde la comunicación corporativa, se identifica la necesidad que tiene Whole Foods de mantener la imagen que emite a sus públicos, así como fortalecer la relación con los mismos; de esta forma se exponen las estrategias y tácticas que deben llevarse a cabo para motivar al usuario a utilizar continuamente los servicios de la organización a partir de la estimulación que recibe por parte de ésta. El boletín es una medida estratégica que emplea organización como medio de comunicación con el público y por lo tanto, es de vital importancia implementar tácticas que conlleven al mejoramiento de éste.

De igual forma, por medio de las TIC, se seleccionan los elementos y técnicas necesarias para hacer llegar la información de manera sencilla al público, y al mismo tiempo se suprimen las barreras que puedan existir entre la organización y sus públicos a fin de acercarse más a éstos. Las redes sociales y la internet, juegan un papel importante en este proyecto, por ser un canal directo y de fácil acceso para los usuarios de este tipo de servicio (recepción de boletines virtuales). También, se tiene en cuenta la importancia de presentar a las personas un mensaje sencillo y dinámico: he aquí la idea principal de este trabajo.

Nuestra propuesta 

Para llevar a cabo la propuesta, se pretende modificar la plantilla de los boletines virtuales que se envían a los usuarios (de planos a dinámicos); complementarlos con imágenes, colores, sonido, transiciones, y en especial mensajes cortos (teniendo en cuenta que el público son mujeres trabajadoras que desean recibir mensajes concretos y que impliquen poco tiempo para ser comprendidos)

Partiendo de la teoría de la retroalimentación que requiere la comunicación para ser efectiva (emisor, mensaje, receptor), el emisor entonces sería Whole Foods, el mensaje los boletines y el receptor sería el público objetivo. Es necesario entonces que para que la comunicación sea exitosa, el mensaje sea claro y de ahí parte la idea de mejorar el formato de los boletines que emite la organización, que a partir de información previamente seleccionada, sencilla y breve, el usuario se sienta satisfecho y además logre entender el mensaje.

Para qué lo hacemos

Dar a conocer la empresa Whole Foods en el público femenino de estratos 5 y 6 de la ciudad de Medellín, a través del mejoramiento de boletines, mediante los contenidos del blog enlazados en la red social Twitter, con el propósito de lograr más reconocimiento de la empresa en dicho público. 

Cómo lo vamos a hacer

·         Generar reconocimiento por medio de la publicación quincenal del boletín dinámico de la empresa Whole Foods adaptado al entorno local.

·         Forjar  relaciones estrechas entre el público elegido y la empresa, a traves de la red social Twitter.

·         Incentivar la intención de compra del público objetivo, a partir de la retroalimentación ofrecida desde la interactividad de la red social.

Aquí encuentras nuestro DOFA

Debilidades

·         Barreras del lenguaje.

·         La necesidad de disminuir y abreviar la información, imposibilita la presentación de los boletines en su totalidad.

Oportunidades

·         Dar a conocer la empresa inicialmente mediante los boletines que dan información de productos, mercado, recetas, salud y el compromiso de la empresa con el cliente y así posteriormente evaluar la posibilidad y rentabilidad de instaurar un Whole Foods Market en Medellín.

·         La poca presencia en el mercado seleccionado de tiendas especializadas en productos orgánicos, permite que Whole Foods ofrezca un nuevo estilo de vida saludable y nutritiva.

·         El uso del Twitter por parte de la empresa permite dar mayor visibilidad a los mensajes corporativos, por la expansión, la facilidad de acceso y la posibilidad de difusión rápida de información.

·         Utilización de imágenes interactivas y vínculos tutoriales que fortalezcan y mejoren el uso de boletines, acerca de temas de interés que maneja la empresa.

Fortalezas

·         Calidad de los productos y respaldo de la marca.

·         Experiencia en el uso de herramientas virtuales para la consecución y fidelización de clientes.

·         Estándares de atención y compromiso con el bienestar del cliente.

Amenazas


·         Por ser una empresa poco conocida en la región, le será más difícil conseguir aceptación            y reconocimiento en el mercado.

·         Las costumbres gastronómicas de la Ciudad.

Cómo nos comunicamos

Las comunicaciones emitidas desde twitter se manejaran bajo un tono informal y cercano, puesto que es de carácter primordial para el equipo acercar la compañía no de manera explícita al público seleccionado de la ciudad de Medellín. El lenguaje fresco con el cual serán redactados los textos, son una forma de expresar la vida saludable de un modo ligero y divertido, no obstante, lo anterior no interfiere con el rango de edad seleccionado de nuestro público objetivo, ya que una mujer que se encuentre entre los 28 y 35 años está manejando su alimentación y reuniones sociales en una zona de confort, por lo tanto los planes agitados no son los de mayor concurrencia. Sumado a lo anterior, nuestra línea de comunicación se enmarca en el las notas, con el fin de dar a conocer vivencias, recomendaciones, opiniones y consejos de fuentes especializadas, entre otras características que den al cliente un plus valor para sentirse, pensar y verse ok!

Además, esta elección está supeditada bajo un parámetro generacional, puesto que las mujeres que se encuentran ubicadas en el rango seleccionado tienen acceso a las redes sociales con más facilidad e instantaneidad sea por su dispositivo móvil o computador personal, por consiguiente la información será directa, rápida e innovadora.

Este lenguaje implementado obedece a una estrategia de comunicación cercana, por lo tanto se selecciona para dar respuesta a una necesidad no sólo  de flexibilidad y proximidad, también se busca ser puente para mejorar las condiciones de vida de aquellas personas que a pesar de estar ligadas a los estratos más altos de la pirámide social, incurren en ocasiones a problemas alimenticios, excesos al ejercitarse y problemas de autoestima. Por lo tanto, se espera ser un referente y una opción de vida sana, saludable y feliz, donde cuidarse no sea un reto sino un placer.

Sabías que...

·         El lenguaje de las notas es ligero, cercano y está enmarcado en la cultura y los gustos del nicho de mercado.

·         Lo escrito se encuentra estrechamente relacionado con los hábitos de consumo de las habitantes estrato 5 y 6 de la ciudad.

·         Toda comunicación emitida desde twitter responde a las necesidades de los seguidores, en términos de redacción e interés.

·         A las inquietudes presentadas se les dará respuesta en el menor tiempo posible, con un lenguaje personalizado.

·         El lenguaje implementado busca generar relaciones estrechas, a través de los consejos y tips que se ofrecen para mejorar los hábitos de vida.

·         Las notas serán breves y tendrán siempre una imagen que referencie  una vida sana, saludable y feliz.

·         La tipografía que se utiliza está enmarcada en los lineamientos de la empresa internacional Whole Foods, sin embargo, las notas tendrán un toque natural y jovial para crear un carácter diferenciador.

·         A través de twitter  se dará respuestas a aquellas inconformidades que se presenten con las notas emitidas o con la organización extranjera como tal.

·         Las notas están acompañadas por música referente a la temática planteada, la cual crea un ambiente dinámico, reflexivo y fresco.

·         El blog te da la posibilidad de acceder a otras fuentes de información como, páginas relacionadas, otros blogs, videos, noticias, entre otros.

Conoce Nuestro Público

  

      Se considera que el público objetivo son mujeres en un rango de edad entre 28 y 35 años de los estratos 5 y 6, ubicadas en una de las principales ciudades del País; Medellín.  Para este tipo de mujeres la salud alimenticia es un tema vital y sumado a lo anterior son mujeres que encuentran placer en el disfrute de un plato de comida saludable y exquisito en compañía de sus amistades.

·       Hay que empezar entonces por explicar que éstas, son mujeres en su mayoría profesionales, próximas a establecer una vida de casadas o en algunos casos casadas, que generalmente en sus planes no está salir a una discoteca todos los fines de semana, por el contrario disfrutan más el hecho de reunirse con su grupo de amigos a departir tablas de queso, vinos, frutas y en general la comida saludable, exquisita y exclusiva siempre juega un papel preponderante  en la vida de estas personas.

·         Además de lo anterior demuestran capacidad de pago, puesto que es conocido por todos que la comida y más la comida saludable y exclusiva no es apta para todos los públicos, no todo el mundo tiene la solvencia económica para comprar quesos o jamones madurados y menos vinos importados de los mejores viñedos del mundo, etc.

·         Se hace fundamental entonces el contacto con la internet y las redes sociales.  Así se complementa del todo el público elegido, pues su rango de edad aunque no las hace nativas virtuales, si las hace seres en constante relación con estos canales comunicativos, por el trabajo, actualidad, entre otros.  En fin son consumidoras activas de internet.

·         Para entender mejor el público elegido, se intentará describir un  día de la vida de estas personas.   Son mujeres que se levantan muy temprano, generalmente hacen ejercicio antes de ir al trabajo, en su menú del día empiezan con frutas y cereales; luego van al trabajo todo el día, almuerzan en algún restaurante cerca a su lugar de trabajo, por la noche cenan en sus casas y siempre buscan tener una alimentación balanceada nutricionalmente hablando, por dos razones básicas salud y estética.

·         Los fines de semana, acostumbran ir a algún spa o centro estético en las horas de la mañana, puesto que se reitera la belleza y el ciudado físico son un tema preponderante en la vida del público elegido, además porque su capacidad económica les permite la libertad de hacer este tipo de actividades regularmente.  Posteriormente pasan la tarde entre amigos, tomando coctel en un bar y finalmente comen en  algún restaurante de su interés o departiendo en la casa algunas recetas nuevas, que icluyan mezclas de sabores y nuevas tendencias gastronómicas.  

·         El tema de la internet con los dispositivos celulares que tenemos actualmente con acceso a ésta todo el tiempo, es un factor  crucial, puesto que para las personas ya no es indispensable dedicarle un rato a un ordenador, sino que se volvió una actividad complementaria del resto de las actividades de una persona en el día, es decir, hay acceso desde cualquier lugar a cualquier hora, en este orden de ideas, mientras alguién está en el carro manejando está consumiendo internet y recibiendo todo tipo de mensajes, en el trabajo, en un restaurante, en el gimnasio, en la casa, en absolutamente todos lados.  Por lo cual esto se convierte en un punto a favor de nuestra propuesta que está encaminada a través de la red social Twitter, pues mientras nuestro público elegido realiza cualquier actividad pueden llegarle constantemente a su teléfono celular mensajes con recetas y noticias que le son de interés, las cuales leerá y seguramente cuando sea oportuno las ampliará.